感谢您长久以来对中华医学会期刊及知识服务产品的关注。为更好地提供文献查阅服务，《中华医学杂志》社有限责任公司（中华医学会杂志社）推出中华医学期刊全文数据库2.0版本。

为积极响应国家大力开展知识产权保护工作的号召，打击盗版传播及使用行为，维护生产者、合法传播者及使用者的权益，《中华医学杂志》社有限责任公司自2021年起中华医学期刊全文数据库产品服务方式变更为直接登录全文库官网（www.yiigle.com）进行文献查询、浏览和下载。

在您使用全文库2.0版进行文献检索前，需要完成个人用户注册和机构绑定工作，具体操作详见附件1。

我单位整理了以下常见问题与回答，供您参考：

1. 我所属的机构未购买中华医学期刊全文数据库，如何购买期刊或文献？

答：您可以通过中华医学期刊网（http://medjournals.cn）搜索特定期刊或文献进行单独购买。

2. 我是某数据库厂商的个人用户，为什么无法下载全文库内容？

答：自2020年起，我单位并未对任意代理商授权向个人用户销售中华医学期刊全文数据库所含文献，您需要联系销售方解决。

3. 我注册了全文库2.0版账号，为什么无法绑定所属机构？

答：您需要和所属机构图书馆或信息科确认机构是否已经购买中华医学期刊全文数据库。如机构已经购买，可请相关负责人联系我单位进行服务状态查询。

4. 为什么无法注册？

答：有可能您之前注册过我单位所属的中华医学期刊网、投审稿平台、中华医学期刊APP,可以尝试使用之前的用户名和密码登录。如您未在上述平台注册账号，可以与我单位联系，我们将协助您解决问题。

5. 已经注册的个人用户，如何在机构范围外使用中华医学期刊全文数据库进行文献检索？

答：如您所属机构支持个人用户在机构范围外使用中华医学期刊全文数据库进行文献检索，您需要完成个人用户绑定所属机构的操作（详见附件1）。

6. 已经注册并绑定所属机构的个人用户，为什么无法进行全文阅读和下载？

答：有以下几种可能会导致上述情况出现：

（1）您所使用的网络处于不稳定状态，建议刷新；

（2）所属的机构有大量用户同时申请访问和下载，建议稍后尝试；

（3）所属的机构服务状态异常，可请机构图书馆管理员向我单位进行确认。

7. 如果遇到全文库产品其他相关问题，我应该如何解决？

答：我单位将尽全力协助解决产品使用过程中遇到的各类问题。通常在您遇到以上问题及回答无法解决的问题时，我们建议您以邮件的方式发送相关问题和截图，以便我们能够得到更全面的问题反馈。

联系方式：孙老师010-51322390、王老师010-51322391。

电子邮箱：sunping@cmaph.org、wanghuan@cmaph.org。

《中华医学杂志》社有限责任公司（中华医学会杂志社）

2021年4月30日